Para conferir a fatura do cartão Riachuelo, abra a fatura fechada e olhe sempre a última coluna da tabela, “Lançamento do mês”. É ela que diz quanto cada linha cobra agora, com sinal na frente (como ”+ 62,11”). O “Valor original”, que aparece antes, é o preço total da compra e não o que você paga neste mês. Some os lançamentos do mês com sinal de mais e compare com a linha “Despesas/Débitos no Brasil” do resumo. Se bater, a soma está certa; se a fatura anterior não foi paga inteira, o saldo a pagar fica maior que essa soma, e isso tem explicação.

Abaixo está o passo a passo com calma, de onde achar a fatura até o que fazer com uma cobrança que você não reconhece.

Onde encontrar a fatura do cartão Riachuelo

O cartão Riachuelo é emitido pela Midway, a financeira do grupo, e por isso o nome Midway aparece na fatura. Segundo as perguntas frequentes da página da Midway, a fatura fechada e os últimos lançamentos podem ser consultados no app Riachuelo. No primeiro acesso, a página orienta a entrar na opção Cartões e preencher os dados pedidos até confirmar o vínculo do cartão. O app Midway também dá acesso à fatura.

A mesma página explica que, com a fatura fechada e dentro do prazo, dá para gerar a linha digitável do boleto pelo site, informando CPF e data de nascimento, ou gerar o boleto no app Riachuelo.

Menus de app mudam com frequência. Se não achar a opção de baixar o PDF, procure na área do cartão, no app, pela fatura fechada e pela opção de baixar ou compartilhar. Para conferir, use sempre a fatura fechada: a que está em aberto ainda recebe compras.

Como ler a fatura Riachuelo em PDF

Uma tabela com até dez colunas

A tabela de lançamentos da Riachuelo tem mais colunas que a maioria das faturas:

Data
Loja
Descrição
Valor original
Juros s/ IOF
IOF
Ult. venc. parcela
Valor
Nº parc.
Lançamento do mês

Nem toda linha preenche todas. Uma compra à vista costuma ter só data, loja, descrição e o lançamento do mês. Uma compra parcelada pode preencher quase tudo. A coluna Loja traz um número (o código da loja), e não o nome; quem diz onde foi a compra é a Descrição.

A data vem com o ano, no formato “19/04/25”. Isso ajuda a reconhecer parcelas de compras antigas: uma linha de abril do ano passado numa fatura de agora é, quase sempre, uma parcela.

O valor que você paga é o da última coluna

Este é o ponto que mais confunde quem lê essa fatura com pressa. Veja um exemplo de compra parcelada sem juros:

Coluna	Valor
Valor original	745,34
Nº parc.	10/12
Lançamento do mês	+ 62,11

Quem bate o olho no 745,34 acha que foi cobrado tudo de novo. Não foi: 745,34 é o preço da compra inteira, e 62,11 é a décima parcela de doze, o que entra nesta fatura.

Juros e IOF da parcela em colunas próprias

Quando a compra foi parcelada com juros, as colunas do meio mostram a conta inteira. Num exemplo de compra parcelada em 8 vezes:

Coluna	Valor
Valor original	69,69
Juros s/ IOF	31,00
IOF	1,23
Ult. venc. parcela	15/07/2026
Valor	101,92
Nº parc.	03/08
Lançamento do mês	+ 12,74

O “Valor” é o original mais juros e IOF (69,69 + 31,00 + 1,23 = 101,92). Dividido pelas 8 parcelas, dá os 12,74 do mês. Essa leitura mostra quanto a compra custou de fato, e quanto os juros pesaram sobre o preço da etiqueta. A coluna “Ult. venc. parcela” diz quando essa compra sai da fatura.

Seguros e serviços também viram linha

Seguros e serviços contratados junto com o cartão aparecem como lançamentos comuns, com o código da loja e o valor no lançamento do mês. Se aparecer uma cobrança mensal de proteção ou seguro que você não lembra de ter contratado, vale perguntar à Midway antes de pagar o mês seguinte. O mesmo raciocínio serve para assinaturas: o guia sobre como controlar assinaturas ajuda a mapear o que se repete todo mês.

Pagamentos e créditos com sinal de menos

O pagamento da fatura anterior, estornos e descontos aparecem com sinal de menos no lançamento do mês, como ”- 4.279,94”. Eles não são compras e não entram na soma das despesas.

A conta que precisa fechar

A fatura traz um “Resumo de movimentações” com estas linhas: Saldo Anterior, Pagamentos/Créditos, Encargos, Despesas/Débitos no Brasil, Despesas/Débitos no Exterior e Saldo desta Fatura. Faça o teste assim:

Some os lançamentos do mês com sinal de mais, feitos no Brasil.
Compare com “Despesas/Débitos no Brasil”. Esse número precisa bater.
Confira a conta do resumo: saldo anterior, menos pagamentos e créditos, mais encargos e despesas, dá o “Saldo desta Fatura”.

Se você pagou a fatura anterior inteira, saldo anterior e pagamento se anulam, e o saldo desta fatura fica igual às despesas. Se pagou só uma parte, a diferença volta no “Saldo desta Fatura”, com encargos. Por isso o valor a pagar pode passar da soma das compras sem que nenhuma compra esteja errada. Nesse caso, ler sobre juros do rotativo do cartão ajuda a decidir como sair dele.

Se a soma do passo 2 não bater, as causas mais comuns são:

somar o “Valor original” de uma parcela no lugar do lançamento do mês;
incluir um pagamento ou estorno sem perceber o sinal de menos;
misturar uma compra feita no exterior, que vai para a linha “Despesas/Débitos no Exterior”.

Se a diferença entre fechamento e vencimento ainda confunde, o guia como conferir a fatura do cartão de crédito explica com exemplos.

Encontrou uma compra que não reconhece

Antes de concluir que é fraude, confira três coisas:

se não é a parcela de uma compra antiga (olhe a data com ano e a coluna “Nº parc.”);
se a compra não foi feita num cartão adicional da família;
se não é um seguro ou serviço contratado junto com o cartão.

Se a compra não for sua, procure a Midway o quanto antes, pelo app ou pela central do cartão. Se houver risco de alguém estar usando o cartão, peça o bloqueio: a página da Midway informa os telefones 3004 5417 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 727 4417 (demais localidades) para perda, roubo ou furto. Anote data, valor, descrição e o número de protocolo. Prazos e condições de contestação estão no contrato do cartão, então confirme com a central.

Se a compra é sua, mas o problema é com o produto ou o valor combinado, o caminho começa pela loja.

Como conferir a fatura Riachuelo no Kontto

Se você anota os gastos no Kontto ao longo do mês, dá para comparar a fatura da Riachuelo com esses lançamentos sem fazer a soma à mão. O Kontto tem um leitor próprio para o PDF da fatura do cartão Riachuelo emitido pela Midway. Ele pega o valor de cada linha no “Lançamento do mês”, e não no valor original; separa a parcela (“10/12”); ignora o código da loja e as colunas de juros, IOF e data da última parcela; e confere a soma com “Despesas/Débitos no Brasil”. Seguros e encargos entram como cobranças, e créditos com sinal de menos ficam separados. A leitura acontece no próprio aparelho.

O passo a passo:

Baixe o PDF da fatura fechada no app Riachuelo ou no app Midway.
No Kontto, abra o cartão e a fatura do mês correspondente.
Toque em “Importar” (ou em “Importar fatura do banco”, se a fatura estiver vazia). Abre a tela “Conferir com a fatura”.
Escolha “PDF da fatura”. Se o arquivo pedir senha, o Kontto pede antes de abrir. Sem o PDF, dá para usar “Prints da fatura”, mas a leitura de imagem pode errar valores.
Revise o resultado e aplique os itens que você marcou.

O resultado separa a fatura em grupos:

itens conferidos: estão na fatura e no Kontto com o mesmo valor;
“Valor diferente”: a mesma compra com valor diferente nos dois lados, para você corrigir no Kontto;
“Faltando no Kontto”: cobranças da fatura que você não lançou, seguros e encargos incluídos;
“Só no Kontto”: o que você lançou no app e não veio nesta fatura, para conferir ou excluir.

O pagamento da fatura anterior fica fora da comparação, e estornos aparecem num grupo próprio, “Créditos a lançar”. Se a soma lida não bater com o total impresso, o Kontto mostra o aviso “pode não ter lido todos os itens da fatura”, para você conferir antes de aplicar. Como o leitor compara com as despesas do mês, e não com o saldo a pagar, uma fatura com saldo da fatura anterior não dispara esse aviso à toa. Ainda assim, a leitura de PDF pode precisar de correção, e a compatibilidade depende do arquivo.

Sobre planos: no Android, a primeira conferência aplicada é gratuita e as seguintes fazem parte do Kontto Pro. No iPhone, a conferência de fatura exige o Pro, e o app começa com um teste grátis do Pro pela App Store. Os lançamentos ficam guardados no aparelho, sem conexão com o banco.

Com ou sem app, o hábito é o mesmo: pegar a fatura fechada, ler cada linha pela última coluna, fazer a soma bater com as despesas do resumo e investigar o que sobrar.